Politique d'annulation
Politique d'annulation d'abonnement aux cours en ligne de JJMAC LLC (JakeyMac.com)
Date d'entrée en vigueur : 01/01/2025
Nom de l'entreprise : JJMAC LLC dba JakeyMac.com
Site Web : www.JakeyMac.com
Service client : bulktradedesk@gmail.com | (727) 2694555
1. Aperçu
Chez JakeyMac.com, nous nous efforçons d'offrir des expériences d'apprentissage en ligne de qualité, stimulantes et transformatrices aux préadolescents, aux adolescents et à leurs parents. Si, pour une raison quelconque, vous devez résilier votre abonnement, nous vous expliquons ci-dessous notre politique d'annulation claire et équitable.
2. Plans d'abonnement et facturation
Abonnement récurrent : lorsque vous vous inscrivez à un cours en ligne JakeyMac.com sur Shopify, vous souscrivez à un abonnement mensuel ou annuel qui se renouvelle automatiquement.
Cours à paiement unique : si vous achetez un cours en ligne à paiement unique, aucune facturation supplémentaire n'aura lieu après votre achat initial et aucune annulation n'est nécessaire.
3. Politique d'annulation des cours en ligne par abonnement
3.1 Comment annuler votre abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en :
✅ Connectez-vous à votre compte JakeyMac.com et accédez aux paramètres d'abonnement.
✅ Sélectionnez « Annuler l’abonnement » avant votre prochain cycle de facturation.
✅ Envoi d'une demande d'annulation à bulktradedesk@gmail.com au moins 48 heures avant votre prochaine date de facturation.
3.2 Conditions d'annulation en fonction du cycle de facturation
✅ Abonnement mensuel :
Vous pouvez annuler à tout moment avant votre prochaine date de facturation.
Aucun remboursement n'est émis pour les mois partiels après la date de facturation.
✅ Abonnement annuel :
Vous pouvez annuler à tout moment avant votre date de renouvellement.
Aucun remboursement n'est émis après le traitement d'un renouvellement annuel.
Si vous annulez en milieu d'année, vous continuerez à y avoir accès jusqu'à la fin de votre période payante.
3.3 Admissibilité au remboursement
🔹 Remboursement complet : Un remboursement complet n'est disponible que si la demande d'annulation est effectuée dans les 7 jours suivant l'achat initial.
🔹 Remboursement partiel : Si un utilisateur a terminé moins de 25 % du cours dans les 14 premiers jours, il peut avoir droit à un remboursement partiel (moins des frais de traitement de 10 $).
🔹 Aucun remboursement après 14 jours : En raison de la nature numérique de nos cours, aucun remboursement n'est émis après 14 jours d'accès.
4. Suspendre ou modifier l'abonnement
Si vous ne souhaitez pas annuler mais devez suspendre votre abonnement, vous pouvez :
✅ Faites une pause jusqu'à 2 mois sans perdre l'accès au contenu précédent.
✅ Reprenez votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte.
5. Paiements échoués et annulation automatique
Si un paiement échoue en raison d'une carte expirée ou de fonds insuffisants :
Vous recevrez trois rappels par e-mail pour mettre à jour votre mode de paiement.
Si le paiement n'est pas reçu dans les 7 jours suivant la date d'échéance, votre accès sera automatiquement suspendu jusqu'à ce que le paiement soit mis à jour.
Après 30 jours de non-paiement, votre abonnement sera automatiquement annulé.
6. Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant l'annulation de votre abonnement, veuillez nous contacter :
📧 Courriel : bulktradedesk@gmail.com
📞 Téléphone : (727) 2694555
🌎 Site Web : www.JakeyMac.com
En vous abonnant à un cours en ligne JakeyMac.com, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique d'annulation.
JJMAC LLC se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment.